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第52章（第3页）

&ot;很对不起，我不了解你有什么困难，如果能够克服的话，我请你注意一下影响。

我知道你住得远，交通又拥挤，不过我仍然要拜托你能尽量不迟到。

&ot;

由于你能够谅解他犯错误的原因，使他感到你不是故意难为他的，他才可能听得进你的批评。

在与别人谈话时，最好不要互相比较，尤其在责怪别人或批评别人时，&ot;相互比较&ot;是最忌讳不过的事。

有位母亲总是用左邻右舍张家李家的孩子如何如何&ot;争气&ot;、&ot;有出息&ot;来贬责自己儿子&ot;不长脸&ot;。

天长日久，使孩子处处感到压力，处处觉得不如人，因而信心丧失，最后自杀。

类似这位母亲的做法，用不断地用&ot;相互比较&ot;使儿女、下级泄气甚至绝望。

由此看来，批评人时的&ot;相互比较&ot;实为有害无益的下策。

批评的话语要力求简明。

最好只用一两句话就使对方明白，然后立即转到别的地方去。

不要喋喋不休地列举对方的过错，以免别人老是觉得你揪住他的辫子不放。

批评是一种艺术。

批评别人而要使其口服心服，就要讲究窍门。

卡耐基总结了在批评别人时，可以使用的一些方法：

请教式批评。

有一个人在一处禁捕的水库内捕鱼，远处走来一位警察，捕鱼者心想这下糟了。

警察走近后，出乎意料，不仅没有大声训斥，反而和气地说：&ot;先生，您在此洗网，下游的河水不就被污染了？&ot;这情景令捕鱼者十分感动，连忙诚恳地道歉。

若是警察当初责骂他，那效果就不一样了。

暗示式批评。

某单位工人小王要结婚了，工会主席问他：

&ot;小王，你们的婚礼准备怎么办呢？&ot;

小王不好意思地说：&ot;按我的意思简单点，可是丈母娘说，她就这一个女儿……&ot;

主席说：&ot;哦，咱们单位还有小李、小张都是独生女啊！

&ot;

这段对话双方都用了隐语。

小王的意思是婚礼无法不操办，主席没有直接批驳他，而是暗示他别人也是独生女，但能新事新办。