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第52章（第2页）

你会屏息闭嘴，肃立一边，直至他安全走过。

现在政府亦处于相同的情况当中，它正背负着极大的重量要越过狂澜汹涌的海洋，数不尽的财宝握在它的手中，它正尽其全能地去做。

请勿打扰它！

只需保持沉静，它便能带你安然渡过。

&ot;

常言道：&ot;良药苦口，忠言逆耳。

&ot;无论何人，对于旁人的忠言或劝告，往往难以接受。

如何才能找一种正确的批评方法，使忠言不逆耳，从而避开被批评者的不愉快思想呢？

我们对别人发出忠告也好，批评也好，都要明确目的是为了教育，使对方的行动方向按我们的愿望改变。

如果不能起到这个作用，倒不如沉默的好。

有些上司事先未考虑清楚，究竟自己向部属提出的忠告或批评将会得到什么效果的反应，就随便说些下属该如何如何的话。

殊不知每个人都有自尊心，而这往往妨碍他去接受批评。

所以，上司发出批评，必须使受批评的下属理解他的出发点，是为了集体好，也是为了下属本人好，其中并无个人成见，这样才有积极的作用。

&ot;真没见过你这样的糊涂虫！

&ot;&ot;你不想干可以到别的地方去！

&ot;这类批评语是不可取的。

因为它只能刺伤对方的心，激起对方的反感。

！

&ot;你没有必要沮丧，&ot;这样的话能使被批评者感到你对他还是尊重的。

&ot;如果你认为我说的有道理，你就听听吧。

&ot;&ot;我希望你不要让我失望。

&ot;这类话也可以使被批评者感到你的温情。

忠告或批评必须选择恰当的时机，最好是选择没有第三者在场的场合，否则他会认为你故意让他当众出丑，从而增加抗拒心理。

某单位的员工迟到早退的现象相当严重，上司终于忍不住出声了。

如果态度和蔼，事情还容易过去，如果态度粗暴，甚至以威胁的口吻说话，那么，被批评者可能也会强硬地说：

&ot;既然你对我不满意，那我不干好了。

&ot;这样就有可能使上司下不了台。

按一般情理，迟到者不论其理由如何，绝不会视迟到为好事，虽然没向上司说声抱歉，但心理上总是不安。

在这种情况下，你应当抓住人性的共同弱点，采用温和的语气说：