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写预案吧。
写完了给机场发过去。”
忙活完几个预案之后,马凡就开始处理投诉了,一会的功夫邮箱里就攒了十几封投诉邮件,全都是这一架飞机延误的投诉单,马凡也懒得去说别的什么,干脆一条解释直接复制粘贴把邮件全回了。
刚准备喘口气,电话又响了。
“精卫嘛,我这边是冰城机场,有两个喝多了旅客要上飞机,能让上么?”
“喝多的?喝了多少,还能走路么?”
“能走是能走啊。
。
就是这个腿不能走直线了,嘴也骂骂咧咧的。”
“身边有清醒的旅客同行么?”
“有三个。”
“三对二。
。
倒是还能搞。
这样,你把他们放在最后接收,让他们先醒醒酒,不行就叫你们机场急救的过来,费用算旅客自己的。
然后把航空安全员身边的俩位置和身后的三个位置给这五个人,我和安全员说飞机上盯着这俩。”
马凡挂了电话首先和航空安保部的值班员通了话,把情况和安保部值班员通了气,安保部值班员听了之后给当班安全员打了电话,要求重点关注。
加强巡视。
在精卫,每个与航班运行有关的部门每天都要有中心经理级别以上的人员在AOC现场值班,给他们专门围了一块地方,便于航班有什么事情能及时找到他们作出相应部门的决策。
部门值班员在AOC值班期间行使的就是一部分部门总经理的权利,对航班的运行有部分决策权的。
“精卫,我是蓉城机场,我们这边有旅客带了两箱酒要上飞机,不接受托运。
可以带么?”
“多少?两箱?一箱六瓶那种?”
“对,我们这的特产。”
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