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第87章 书城体验（第2页）

员工们集合在书城的中央，亮叔站在前面，清了清嗓子，开始讲话。

他先是对大家今天的工作表示肯定，鼓励大家在新的一天里继续保持积极的工作态度。

他还提到，书城的总店在海城南门区，那里比这个分店要大几倍，整整占据一个楼层。

老板下个月会过来视察指导，希望大家能够做好本职工作，给老板留下一个好印象。

会议结束后，大家各司其职。

九月来到书籍区，这里还有另外一位营业员，名叫林姐。

林姐看起来三十几岁，有着一头乌黑的长发，眼神中透露出一种沉稳与和善。

亮叔告诉九月，林姐做完这个月就不做了，让林姐把她带好。

阳光透过书店的玻璃幕墙，在木质书架上洒下一片片暖光。

林姐面带微笑，步伐轻快地将九月带到书籍区，正式开启对她的工作指导。

“九月，咱们这书籍区的工作，看似只是整理书籍，实则学问大着呢。”

林姐一边用手轻轻拂过书架上的书脊，将歪斜的书籍一一摆正，一边耐心地讲解，“整理书架，得按照类别、编号一丝不苟地进行，这样既能方便顾客快速找到心仪书籍，也便于咱们管理库存。”

顿了顿，林姐神色变得愈发郑重，目光直直地看着九月，语重心长地说：“但更重要的，是为顾客提供优质服务。

咱们干这行，得时刻留意顾客的需求。

一旦有人露出困惑的神情，或是四处张望，就得主动上前询问。”

恰在此时，一位顾客在悬疑小说区徘徊，眉头紧皱。

林姐立刻示意九月跟上，快步迎了上去。

“您好，请问您在找什么书吗？”

林姐温和地问道。

顾客表示想找东野圭吾的最新作品。

林姐迅速锁定位置，带着顾客来到对应书架，一边取下书递给顾客，一边推荐起东野圭吾其他热门书籍。

送走顾客后，林姐对九月说：“就像刚才这样，咱们要尽可能满足顾客的需求，让他们乘兴而来，满意而归。”

九月认真地点点头，将林姐的每一句话都记在心里，暗暗下定决心，要像林姐一样，做好这份工作，为每一位顾客带来贴心服务。

就在这时，一位年轻的妈妈带着一个小女孩走进了书籍区。

小女孩蹦蹦跳跳地来到儿童绘本区，眼睛里闪烁着兴奋的光芒。

年轻妈妈则一脸无奈地跟在后面，对九月说：“孩子特别喜欢看绘本，每次来都要挑好久。”

九月微笑着说：“没关系，这边的绘本种类很丰富，您和孩子慢慢挑。

如果有什么需要，随时叫我。”

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小女孩在书架前徘徊着，不知道该选哪一本。

九月走上前，蹲下身子，温柔地问：“小朋友，你喜欢什么类型的绘本呀？是关于小动物的，还是公主的？”

小女孩歪着脑袋想了想，说：“我喜欢小兔子。”

九月听后，从书架上拿出几本关于小兔子的绘本，一本本地给小女孩介绍：“这本绘本讲的是小兔子和它的朋友们一起冒险的故事，里面的画面可漂亮了；这本呢，小兔子学会了很多本领，可厉害啦……”