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序言 与产品谈一场恋爱（第2页）

而能够代表自我价值、身份认同、意见表达的东西，只能是产品本身。

产能、渠道，消费者不感兴趣。

他们感兴趣的，是产品好不好。

好，就用得多、反复买，还推荐给朋友；不好，就用得少、不再买、告诉朋友别买。

简单粗暴。

这就是为什么我们开始关注如何让产品本身吸引用户。

这也是为什么本书会成为畅销书。

因为它给出了一个清晰的路线图，告诉你如何打造一款持续走红的爆品。

事实上，市场上时不时地就冒出几款爆品。

但爆品未必能持续走红。

也许一两个月甚至一两周后就销声匿迹了。

那些持续走红的产品，就成了现在和未来的巨头。

是什么让产品脱颖而出？脱颖而出的产品中，又是什么决定了它们持续走红或销声匿迹？

答案是：当产品进入了用户的“习惯区间”

，产品就获得了持续的生命力。

那么如何让用户习惯于使用你的产品呢？

这本书给出了一个极其简明的上瘾模型（theHookModel）：触发——行动——多变的酬赏——投入。

万事开头难。

第一步就是引发用户去使用你的产品，这叫作“触发”

。

触发之后，第二步就是行动。

行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。

行动之后，要给用户酬赏，还得是多变的酬赏。

所谓多变的酬赏，就是指酬赏要有不可预期性。

最后，是让用户在产品上进行越来越多的“投入”

。

用户与产品亲密接触得越多，就越离不开它。

通过用户的“投入”

，就可能产生下一次“触发”

，从而开始一个正向循环。

于是你就上瘾了（hooked）。

英文中还有一个短语跟hook有关，hookup，指的是男女互相看对眼了，你也可以说是“勾搭上了”

。

其实，让用户喜欢上你的产品，习惯于你的产品，跟男女恋爱“勾搭”

是一样的道理。

细细分析的话，第一步“触发”