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要知道:我们跳远时后退是为了向前跳得更远,所以退,是为了更好地进。
试想,如果对方在谈判中把一切利益均已算&ot;死&ot;,令你无利可图,那么你对这场谈判还会有什么热情可谈呢?所以你千万不要让对方认为你是一个固执的不讲情理的人;要适时适地地提出一些让步,让对方尝到一点甜头。
但是甜头又不能乱给,乱给就不再灵验。
要付出最小的利益,让别人感到最浓的甜意,至于怎样才能达到这个目的,就要看各人技巧的高低了。
让步的一个基本原则就是要适度,千万记住;你的让步是为了&ot;进步&ot;,是为了在谈判中获利。
因此绝对不能大幅度让步。
也就是说,我们在谈判中一定要抱着&ot;不大幅度让步&ot;的心态。
在一场谈判中,无论是双方的实力如何,如果一方无原则地做出大幅度让步,那它便注定会失败。
不管你事前站在多么有利的位置上,也不管你是出于怎么样的一种目的,一旦做了这种让步,那你在心理上就已经屈从对方了。
从客观上讲,任何让步,不管大小,都会消弱自己的实力,使对方对他自己所采取的一切行动更有信心。
甚至于会使你的对手在头脑中改变对你的印象。
当然,如果这种让步处于你能控制的范围之内,那么这种劣势,这种&ot;心中印象的改变&ot;就只是暂时的。
但是如果你的让步过大,那么这种劣势将继续存在下去,甚至很可能进一步加深,严重影响谈判的进展,等待你的将是一个黯淡的前景。
下面就是这方面的一个例子。
张锐有一辆旧汽车,现在他想把这辆旧车处理掉,然后再另买一辆新的。
这辆旧车的价格他自己认为在15万到17万之间,但是在谈判中他先喊出了20万,想以此来看看买方的反应。
对方是一个收购旧车的老手,而且事前对市场及车况作过详细的调查,他认为这个生意只能在13万到15万之间成交。
由于张锐急于将旧汽车处理掉,因此当买方一提出其认为合理的价格,张锐即同意把价格降低到14万,也就是比他原先估计的最高价少3万至4万元,比原来估计的最低价少了1万元。
就因为张锐在谈判一开始就做了大幅度的让步,所以在接下来的谈判中就失去了主动权,陷入被动的防守状态,而这种防守其实是守不住的。
最后的结果,只能是以对方所提价钱成交。
如果张锐一开始不做那么大的让步,而是坚持一会儿,让对方体会到变相当的难度。
然后在对方就要感到完全失望的时候,忽然松动,主动提出一些让步,这时候,对方在心理上必然产生一种胜利的喜悦,而且他深深感到这一胜利是来之不易的。
那么,谈判的结果就多半会按照你的愿望成交了。
那么,谈判者怎样才能不至于在不知不觉之间做出大幅度的让步呢?很简单,不要打无准备之仗。
事前你必须做好周密的准备,必须掌握足以支持和证实主张的凭据,以便有足够的力量对对方进行反击式的讨价还价,使对方有所收敛。
谈判场上风云突变,即使是非常有经验的谈判专家,在不得已的情况下,有时也不得不做出有损自己利益的让步。
不过,既然是非常有经验的谈判专家,他就有应付这一问题的办法。
应该怎样应付呢?
当你在迫不得已的被动情况下做出某种让步(甚至这种让步已经有损于你的利益)时,应该做的第一步是向对方详细说明自己之所以做出这样决定的原因。
这种解释绝不是多此一举,可有可无的。
它可让对方知道,你做出让步,并不是因为你的立场不稳,也不是你的主张有错误的地方。
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