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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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5.产品经理的选拔与成长
这里所讲的产品经理的选拔与成长,更多是希望给大家提供一些不同的视角和维度,把选人到用人的过程变得如同做产品一样,让培养者和被培养者互惠,互相充分创造价值。
5.1产品经理的选拔
前文已经介绍过,现实中产品经理的工作职能可以分为需求、生产、销售、协调四大类,每一类工作职能又各自都有从最低阶到最高阶的不同工作内容。
用一句话形容就是“一千个公司有一千种不同的产品经理”
,在不同行业、不同企业、不同阶段,有不同团队认知时,产品经理的具体分工定位是不同的,与多个职位互相重叠交叉,而产品经理分工定位的优劣对错无法简单评价,而且,制度一旦开始演化就有自我强化和收益递增的特点,越成熟越只能因势利导。
所以,不会有一种通用的产品经理选择标准适合每个公司,最好的产品经理一定是跟公司的业务特征和组织特征相适应的。
但行业里说的优秀产品经理,一般是指市场需求导向的、擅长决策的产品经理,本章介绍的选拔机制主要面向这类产品经理。
优秀产品经理较依赖洞察和思维,知识性内容对这个职业的价值有限,脱离实践的学习培训并不能保证输出合格人才,所以没有对应的学科。
5.1.1产品经理选拔的一些误区
过去三年我面试了500多个产品经理(既为了保证滴滴产品经理的平均水准,也为了刻意学习怎么挑选产品经理),从各个维度去分析他们的特征,先发散再收敛和总结:不同的产品经理都有哪些共性、哪些个性,然后分别匹配什么工作内容。
然后发现,很多高职级产品经理的专业能力和他的职级是不匹配的,主要原因是每个公司的职级评定标准不一样,虽然其他职业也会受这一点的影响,但产品经理这个职业的非标准化属性导致这个问题更严重。
总结下来,市场上的产品经理职级,其背后影响因素众多,如:
·能力:专业能力,业务能力,管理能力。
·素质:品性,潜力。
·岗位:业务规模,团队规模,边缘程度。
·绩效:战功,绩优,业务增长。
·资历:领域经验,工龄,履历背景。
·博弈:稀缺性,谈判能力,跳槽升级,高薪倒推,离职挽留,让位补偿。
·评审问题:随机性,临场表现,评委水平,作弊,领导强推。
你是否遇到过某些产品经理,觉得他职级挺高、背景挺强,但好像水平一般?就是以上原因导致的。
晋升标准无非是绩效、能力、潜力三者间的权重分配,没有绝对合理的标准(尤其是产品经理职业的工作内容差异大)。
晋升和职级标准制定的理性目标应该是为公司发展服务。
那么,最合理的标准需要考虑公司内部业务和人才的现状、未来发展预期,来决定公司未来一段时间应该侧重激励什么。
比如侧重短期绩效,则人人争先,短期内公司会有较强的战斗力;如果注重潜力,优先选拔高潜年轻人,则对公司的长期竞争力有利;如果注重专业能力,则公司的产品质量或技术含量会领先;如果注重协调沟通和文化价值观,则公司的组织能力和大规模作战能力会有优势。
另外,公司制定晋升和职级标准,还要考虑内部的文化历史惯性和理解能力,以及外部大众的接受度,考虑在相关人才市场上的稀缺性和企业的竞争力。
兼顾了上述约束条件,还最有利于公司短、中、长期发展目标的,才是理性的晋升和职级标准。
产品经理绩效的定义可以差别很大,体验、收入、增长、创新、进度、效率、产品架构设计、组织建设、业务方满意度等均可作为判断标准,收入还可以分为侧重短期数字指标和长期总收入最大化。
对产品经理能力的定义也可以差别很大,专业能力、业务能力、管理能力就是三种完全不同的发展方向,但它们都可能创造巨大价值,所以要把合适的人放在合适的岗位上。
资深产品经理的级别升高,在企业里越来越重要,他的素质、潜力、品性的重要性(相对专业能力)会越来越高,这是因为高阶产品经理通常是一个中枢岗位,要协调很多团队间的工作,要权衡很多员工和很多用户间的利益分配。
有些人的职级高,可能是因为他负责产品的业务规模大,或者团队规模大,或者给边缘业务的优待(边缘业务难吸引优秀人才,需要额外福利)。
这样的晋升明规则或潜规则本身没有错,是符合企业利益的,但总会有聪明人会钻漏洞,比如拼命地招人以扩大团队规模,或者拼命做大业务规模以追求不健康的增长(一般是不计ROI的高额营销资源投入,或透支公司整体的品牌口碑)。
职级晋升看重领域经验、工龄、履历背景的企业也是有的,如果追求业务稳定发展,这也没什么错。
还有些情况是因为稀缺性,某些人才很稀缺,就容易获得更高的薪酬和级别。
还有些情况是,员工被猎头或朋友诱惑得到了好的工作机会,想离职,那么企业为了挽留他而给他加薪升级是很常见的。
也有些公司的薪酬级别对应关系较严格,有的部门要招进某个高薪人才,就会给他申报更高职级。
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