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这封公开信一经发布,立刻引起了轩然大波。
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有人觉得,享遇有骨气,揭开了咖啡市场的竞争黑幕,并且敢于挑战克莱维的权威。
但也有人觉得,享遇只是借助克莱维的名气为自己脸上贴金——要知道,在享遇诞生之前,中国市场上并不缺乏咖啡品牌,却没有听说过coste、曼咖啡、coffeebea等其他连锁咖啡品牌质疑克莱维存在不公平竞争。
克莱维并没有对瑞幸的起诉给出评价,只是在享遇发表《公开信》之后,并未点名地进行了简单答复:不参与炒作。
那么,克莱维到底有没有不正当竞争呢?这要看享遇提供的材料是否能支撑起“垄断”
的定义。
且不管法院判决结果是什么,享遇这次的营销方式无疑是成功的,甚至可以说是营销界的一堂别开生面的实践课。
享遇这个咖啡品牌迅速进入了大众视野。
寻臻打铁趁热,立刻买了通稿,一夜之间,类似“新晋咖啡品牌享遇叫嚣咖啡届大佬克莱维,一封公开信的对决引出咖啡市场的竞争内幕”
、“享遇为何叫嚣老大克莱维”
、“享遇克莱维激战的背后:门店抢走克莱维近四分之一的员工”
、“在中国首次被告,克莱维错了吗?”
等等的文章如雨后春笋一样在各大平台崛起。
享遇的热度持续升温,自然而然会引起一些业界人事的关注,便有著名的营销人士就享遇的“碰瓷”
行为作出了分析。
在这份分析文章中,他指出享遇的举动之所以被认为有碰瓷嫌疑,在于《公开信》中的两个硬伤。
第一个是享遇所称的克莱维与物业签约时有排他性条款,这个排他条款并没有针对某个品牌,享遇却强调这是针对自己以及其他咖啡连锁品牌,这就有碰瓷公关嫌疑——明明和你没有关系,非要说有关。
第二个是关于供应商二选一的问题。
享遇通过这个二选一的表述传达了两个信息,一是他们与克莱维的供应商相同,二是克莱维面对享遇的竞争坐不住了、要求供应商二选一。
这些都有暗示享遇与克莱维平起平坐的意思,容易引来市场反感——毕竟享遇是个新品牌,口碑还在积累中,过于急功近利地宣传自己与行业老大的相似度,并不明智。
另一方面,伴随享遇的发展,有不少与克莱维有关的信息。
虽然这些信息的信源并不是享遇,克莱维也没有任何回应,但给外界的感受就是享遇的发展和克莱维一直联系在一起。
事实上,在营销界有一种不被称道的炒作方式,概括地说就是“造谣+辟谣”
——通过造谣换取舆论关注,并在辟谣时再次吸引外界目光。
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