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这天上午,林淑琴把孩子送到育儿嫂家里,刚返回到火锅店,就听到有人大声喧哗。
一个光头男人,正对着店里年轻的服务员厉声吼:“会不会做生意?不想做生意赶紧给老子滚!”
服务员一个劲儿的赔不是,说着说着,还忍不住掉下眼泪来。
光头男人继续吼道:“喊你上毛肚,你这是毛肚?这能吃么?”
服务员躬身道歉,说:“大哥,你消消气,我们赶紧给您换一份。”
光头男人手一挥,差点把这份毛肚挥到地上了,说:“老子在东川这么多年,法,即每日菜品质量如何保证,需要有特定的人每日检查。
这个回头大堂经理理一下这个事。
其次,下次出现纠纷,咱们怎么做?我简单说就是,第一时间将影响降到最低,店里有其他人吃饭,不能因个别突发影响大家消费的**
。
所以,事情发生后,第一时间让客人情绪别那么冲动,有话好好说,有事好好商量。
情绪下来了,大堂经理需要赶紧介入,菜品坏掉的,赔礼道歉更换,实在不行最后请求免单。
一顿饭损失不了啥,只要留得住回头客,不愁赚不回来钱。
大家记住没有?”
众人第一次见林淑琴这么严肃,像变了一个人似的,一时间还有点不太适应。
林淑琴又问了一遍:“大家听明白没有?”
众人这才齐声说:“明白了。”
“明白了就忙去吧。
有啥不清楚的,再私下找我交流就是。”
林淑琴俨然像一个老板。
她自从孩子生完之后,和周学兵的感情也更进一步了,整个人确实像变了一样。
以前她性格里还有不少软弱的因子,但现在她却越来越自信,尤其是在火锅店里,每天张罗生意,与各种人打交道多了之后,整个人脱胎换骨一般。
一个女人的自信,通常与外貌长相有关。
林淑琴外貌长相还行,但现在她的自信,更多的是建立在周身环境的变化之上。
店员都去忙了,林淑琴一个人回到办公的小屋里,坐下来靠着椅子,眯着眼休
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