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周振一个劲使眼色,眼珠子都快瞪出来了,熊恺依旧没反应。
钟鸣非常淡定:“谁说我不知道玩家怎么想的?你们忘了我是转岗去做客服了吗?说起来还真是巧了,我这有一份调查报告,是综合了几百名活跃玩家的问卷写成的,不知道吕总有没有兴趣看看。”
吕总一听来兴趣了:“调查报告???在哪呢?拿来看看!”
钟鸣说道:“就在我手环上,如果吕总感兴趣的话,我就讲讲。”
吕总猛地点头:“感兴趣,快讲!”
刘宇新赶忙想要拦:“吕总,他就是个实习生,他会做什么调查问卷啊,我看您还是别浪费这个时间……”
吕总脸一黑:“你在这老实坐着!
给我认真听!”
刘宇新哑火了,周振也没话说了。
闹到现在这个地步,那真是人为刀俎,我为鱼肉,刘宇新什么都做不了了,只能等着被宰!
现在吕总是拿刀的人,而这一刀会不会砍下来,那就全看钟鸣怎么说了!
钟鸣很淡定,把手环里的调查报告投到荧幕上。
“新版本出来之后,我通过官方交流群及其他渠道联系了共计469名玩家,其中大多数都填写了调查问卷。
这些玩家大部分都是活跃玩家,在游戏中担任会长、官员等关键职位。”
“首先是这次调查问卷的玩家分布,可以看到,充值在100以下的普通用户占比在84%左右,而充值在2000以上的玩家占比为3.6%,这个数据比官方统计出的常规数据要略高,这是因为活跃玩家往往充值较多,所以这次的玩家数据采集整体上是真实的,而且更能反映出游戏的核心群体——活跃玩家的心态。”
“调查的问题包括,对版本整体的满意度,各个功能的满意度,对数值改动的接受程度……”
钟鸣开始依次介绍调查报告的内容,里面罗列了各项数据,而且很多都做成了图表,一目了然。
吕总越看脸色越难看,玩家们这何止是不满意啊,这简直就是恨不得杀了设计组全家啊!
从这份数据可以看出,新版本满意度才只有8.6%,连两位数都没到!
而对星海战场2.0的这个功能满意度也仅仅13.3%而已,同样是惨不忍睹!
还有,对于这次数据改动,74%的玩家选择了“非常不满意”
,17%的玩家选择了“不满意”
,7%的玩家选择了“无所谓”
,选择“满意”
的只有2%,“非常满意”
的一个都没有……
当然,还有更加详细的数据,也全都佐证了钟鸣的说法。
数据是最直观的,这些数据就可以非常明确地体现出玩家们的态度,事实根本不像刘宇新说的那样,这次的新版本失败根本就不是什么运气问题,就是这次的改动实在太蠢,把玩家们都给气跑了!
刘宇新张了张嘴,想说点什么,又无话可说。
钟鸣大概能猜到他想说什么,解释道:“所有的这些问卷都是真实有效的,如果对此有疑问,都可以查到聊天记录和玩家的账号。”
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