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,很多时候,低声细语,彬彬有礼,反而会取得事半功倍的效果。
一天中午,我们单元楼的几个小孩不睡觉在楼前的小广场上做游戏,又吵又闹。
一楼的住户非常气愤,出去理论,结果他们吵得不可开交。
二楼住着一位退休老干部,大中午被吵得没法休息,老大爷下了楼。
只见他柔声细语地跟那帮小孩儿商量道:“我老伴晚上睡眠不太好,中午想睡会午觉,你们轻点儿可以吗?谢谢了。”
结果,几个叛逆的小孩儿特不好意思地吐吐舌头,跑出去玩了。
其实,不是小朋友们吃软不吃硬,导致他们前后做出不同反应的原因是两位大人的说话方式。
一楼住户恶声恶气的指责引发了小孩子的逆反心理,所以即使是他们不对,但还是会故意跟指责他们的人对着干。
而二楼老大爷和蔼的口气让小朋友们感受到了被“尊重”
的力量,因此尽管是同样的要求,但小朋友们却欣然接受了。
很多时候,占了理的人,因为说话的方式别人接受不了,反而引发了无谓的争吵而成了过错方。
这种情况在婚姻里很常见。
比如,结婚纪念日,丈夫忘了买礼物回家,妻子最常见的反应就是:结婚纪念日你都忘?嫁给你这种男人真是瞎了眼。
而原本十分内疚的丈夫,瞬间化内疚为愤怒:娶你才是瞎了眼呢,嘴巴像刀子,忘性又大,上个月才给你买了项链。
双方就此陷入了互相指责的怪圈。
所以,有时候在话语上得理却不饶人反倒会让自己陷入被动,因为失误的一方会产生这种心理:瞧你什么态度?就冲你这态度,我这样对你也没错。
要知道,指出对方的错误是为了大家更好地相处,共同成长。
如果你能在说话这件事情上尊重他人,那么你的生活也必定会被尊重。
美国心理学家在《亲密关系》一书中介绍了一种夫妻间有效沟通的表述方法——第一人称表述。
即我们在表露情感时应该更多地使用“我”
作为一句句子的开头,这样比较容易使对方将重点放在你当下的感受上,会更容易理解你的感觉,而更可能启动反思模式,对你进行安慰或者道歉。
如果用第二人称“你”
来表述的话,通常具有攻击性,对方更多感受到的是你在指责和抱怨他,无法使对方对你的感受有任何的感同身受,相反很可能会激怒对方,从而使情感沟通陷入相互指责和攻击的恶性循环。
比如,我们应该说“现在我感到很受伤”
,而不是“你怎么可以这样伤害我”
。
任何关系,一旦进入互相指责的怪圈,大家就会放弃成长,只争输赢。
所以,请记住,当我们身边出现了他人,是为了彼此取暖,过得更好,而不是显得你比他高明,无论你们的关系,是朋友、上下级还是伴侣。
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