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硬着头皮干了两周多,有种身心俱疲的感觉。
唯一庆幸的是,和顾客沟通的时候,只是单纯用文字邮件回复,而不是打电话。
林明月靠在椅背上,拿起保温杯喝了口热茶,缓缓呼出一口气。
这时候,消息提示音响起,电脑屏幕又多出一个红点。
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她点开,看到了顾客发来的消息和退款申请。
顾客:我要退货。
林明月熟练的回复,发邮件过去说马上处理。
几分钟后,对方发来了一大串英文,附加一张图片。
大概意思是说买错了东西,所以要申请退货退款。
退货就退货吧,还莫名其妙的要投诉她们,扬言说给店铺差评。
第一次遇到这种情况,林明月头疼的很,和这名不太讲理的顾客周旋起来,回复的尽量礼貌客气。
……
最后,林明月:这位先生,如果您对我们的服务感到满意,还请给一个好评。
对面没回复。
林明月去看店铺的最新评分,多了个一星rating,心凉了一截。
她关了电脑,电量耗尽,闭上眼睛,枕着手臂趴在桌上。
本来是想休息一会,没想到迷迷糊糊的就睡了过去。
室友冯晓晓回来看到她趴着睡了过去,走过去想叫醒她,听到她在梦里呢喃:抱歉……别给……差评……
她推了下林明月的肩膀,“月月,醒醒。”
林明月立马醒来,困倦的揉揉眼睛,“几点了?”
冯晓晓看了眼手机:“快六点了。”
什么,六点?!
林明月猛的一下站起,迅速收拾东西,动作急急忙忙的,看的冯晓晓一脸懵。
“晓晓,我晚上还有家教,先走了。”
她招呼一声,背上包就跑走了。
冯晓晓站在原地,望着大开的宿舍门,反应过来后,迟钝的挥了挥手说再见。
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