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第17章 要学游泳先下水(第2页)

唐科:“你好,我是银行签约中心……”

客户:“不要!”

啪~~

毫不迟疑的挂掉电话。

第二通继续。

唐科:“您好……”

客户:“不要贷款,不要买保险,不搞房屋装修……”

啪~~

又挂!

唐科发现,即使是老业务员,被客户秒挂电话的概率也很高,所以他不断告诉自己坚持再坚持,多打电话就能碰到需要用钱的客户。

现实很残酷。

当天下午,唐科打了将近九十个电话,几乎没有几个通话时长超过一分钟,绝大部分都是十来秒,连他的开场白都没有说完,对方就挂掉了。

其实也有个别通话比较长的,但是都被他们不专业的回答整跑了。

遇到类似的客户,唐科按照主管唐旺的要求,把对方公司信息记在小笔记本本上面,方便后续回访。

记录的信息,需足够细致。

其基本要素,包括客户公司、姓名和电话号码。

假如客户有问题反馈,则视为有意向的客户,暂时不管他们是什么等级,先了解客户基本需要,比如需要多少资金,什么时候用,用来做什么。

闫龙说,那是电销的黄金三问,也是最扎实最基础的三个小问题,便算是基本锁定客户的需求。

知道客户的需求,电销人员需要了解客户信息,比如企业成立多长时间,近两年分别有多少开票和纳税,法人的征信情况如何,有没有逾期,公司或者法人之前有没有负债,等等。

理论,唐科是理解的。

现实却没那么轻松,百分之九十以上的客户,连开场白都没等他说完,“啪”

就挂了电话,根本没有机会问后面的问题。

太难了!

唐科抽空去茶水间,给自己满满倒一杯热水,并丢了一小撮茶叶进去。

第一次打那么多电话,他嗓子都快冒烟了,很不习惯。

茶叶是唐旺的,放在他电脑显示屏后面,谁都可以喝。

唐科用的茶杯,则是唐旺帮他准备的,在新人培训期间他就享受到了,要说公司里有人,还真是不一样!

在唐科喝茶之际,唐旺踱步来到电脑桌后面,拍着他的肩膀问,“感觉怎么样?”

“什么怎么样?”

唐科下意识问一声,继而才明白堂哥是问自己打电话的感觉。

于是,说道:“第一次打,嗓子受不了。

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