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第30章(第2页)

&ldo;刘经理好。

&rdo;白小米以为秃头刘是特地来通知她这个好消息的。

&ldo;白小米,你的实习任务有所调整,你就不用再接触拍卖会的准备工作了,今天你的工作就是接咨询客户的电话。

&rdo;

白小米愣了几秒:&ldo;可是经理,明天就是拍卖会了,不是说拍卖会结束之前,我和苏梦一起协助傅先生的工作吗?&rdo;

&ldo;这个就不用你来操心了,你从今天开始,就好好接电话。

&rdo;

白小米不死心:&ldo;那明天的拍卖会,我可以去看吗?&rdo;

那头沉默了几秒:&ldo;看情况。

&rdo;

白小米急了:&ldo;经理,那我以后的工作都是接电话?&rdo;

&ldo;不是。

&rdo;

白小米这才松了口气,慢慢挂上电话,

接电话的工作在前台,白小米准备往前台去的时候,看到苏梦在桌子前偷偷照了下镜子,然后起身朝着傅斯晨的办公室走去。

白小米心里嘟囔,上一个任务明明是她得到了表扬,可现在为什么继续跟拍卖会的是苏梦?

正想着,一阵尖细的男音传过来:&ldo;别想那么多了,吃亏是福,接电话也能学到不少东西。

&rdo;

白小米转头看了眼同样满脸郁闷的李娘娘:&ldo;你怎么知道我要去接电话?&rdo;

李娘娘愤愤然:&ldo;我就是那个要带着你学接电话的人。

&rdo;

打来拍卖会咨询的电话各式各样,有咨询公司周末休不休息的,有咨询进场参加拍卖需要什么条件的,也有问拍品情况的……这些都是正常的业务问题,由有经验的客服来接听回答。

打进电话的还有很多无聊找乐的无关人士,问的是坐哪路公车才能从哪儿哪儿,来到古德附近的大型超市诸如此类的问题。

专业客服时间和经验都有限,这些奇葩问题,就暂时统统由实习生白小米来接听回答。

前台长桌上有一长溜电话,铃声此起彼伏,根本应接不暇。

白小米刚开始还有些拘谨,好在她模仿力强,很快背了一套电话客服标准的答案,接了几个电话后,终于放开手脚,也学着李娘娘的样子,细声细语,口齿清晰,热情洋溢地用假声来真诚回答电话那头匪夷所思的问题了。

半天下来真是口干舌燥,眼看快下班了,李娘娘已经提前走了,她刚抽空喝了口水,一个电话又打了进来。

&ldo;您好,这是古德拍卖行,请问有什么可以帮到您的?&rdo;

&ldo;我想问明天拍卖会入场的事,我明天的入场牌号弄丢了,想问一下要怎么办?&rdo;

白小米愣了一下,没想到是个正常的客户,李娘娘已经提前离开了,她只能清了清嗓子,跟对方说:&ldo;这样吧,您把您的消息发邮件过来或是告诉我名字,我们这边会为您快速补办登记并给您发送补办好的信息,明天您来入场时就出示信息就可以了。

&rdo;

吴奕杉打来电话帮外公问问明天拍卖会的事,听到这个前台的声音,忽然心头一顿,脑中闪过那天在古玩城里看到的瘦小女侠。

这个带点外地口音的声音听起来跟那天叉腰教训小偷的声音很像啊,想起那个颇有喜感的场景,他不由轻笑起来。

电话那头的白小米感觉到了对方的低笑,有些莫名其妙,暗自思忖自己刚才的话是不是哪里说错了。

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